您好！首先，您需要了解您的合同条款和双方的权利义务。根据《中华人民共和国民法典》的规定，如果您在合同中明确约定了退还保证金的条件和期限，那么您可以按照约定要求退款。 如果合同中没有明确规定退款条件或期限，您可以向物美提出以下几点建议。 与物美进行协商。您可以尝试直接联系物美客服，说明情况并表达您的意愿。如果物美同意退款，双方可以签订书面协议，明确退款金额、时间等细节。 要求赔偿损失。如果物美拒绝退款，您可以考虑是否可以通过其他途径获得补偿。例如，您可以在当地消费者协会或者工商行政管理部门投诉，以保护自己的合法权益。 向法院提起诉讼。如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。您可以委托专业的律师帮助您起草诉状，并准备相关的证据材料，然后向法院提起诉讼。 希望这些建议对您有所帮助，祝您维权成功！