非常抱歉听到您的情况。脊髓损伤是一种严重的医疗状况，需要专业的医疗团队进行诊断和治疗。 首先，建议您尽快联系专业的医疗保险公司或法律顾问，了解您的保险覆盖范围以及可能的索赔机会。您可以询问他们关于如何提交索赔申请以及所需准备的文件。 其次，如果您认为医院在处理您的情况时没有提供足够的信息或者解释，您可以考虑与医生或其他医疗人员沟通。您可以尝试向医院提出质疑，要求更多详细的信息和支持，并且记录下每一次交流的过程和结果。 此外，如果您的病情严重到无法自行处理，您还可以寻求其他医疗机构的帮助，例如康复中心或者专门针对脊髓损伤的医疗机构。 最后，无论采取何种措施，请确保您的权益得到保障。在任何情况下，都应该尊重医生的专业意见，并尽量配合他们的治疗计划。同时，保持积极乐观的态度，这对于恢复健康也是非常重要的。