网购商品内部包装损坏申请换货，商家一开始承认并向厂家反映，但是在厂家拒绝处理售后问题后。商家一反常态，开始推诿扯皮，拒绝之前承认的商品问题，并且一再声称商品是全新未拆封！拒绝履行售后义务，拒绝换货，拒绝退货退款等一切售后处理方式！