请问我在微信上购买了一套身材管理器，买之前跟卖家确认不满意是否可以退换买家说可以，东西到了之后我跟美容院买的正品对比了一下面料不一样跟卖家协商退货，卖家不承认当时的承诺说不是质量问题不退货，我在购买期间再三确认是否可以退货卖家都没有说必须在有质量问题的情况下才可以退货。现在拒不退货而且我发信息他们也不回。消法规定网购商品享受七天无理由退换政策请问我这个钱能退回来吗，用什么方法？