如果您在使用淘宝购买的家用电器时发现有火情，请立即采取以下措施。 立即切断电源。首先，应立即断开电源开关或拔掉插头，避免进一步引发火灾。 保护现场。在确保安全的前提下，尽可能地保护好现场，保留所有与事故有关的证据，包括但不限于损坏的电器、故障记录、维修历史等信息。 联系客服。及时联系电商平台的客户服务部门，报告您的情况，并说明您已经采取了必要的安全措施。同时，告知他们电器的型号、购买日期和购买渠道等详细信息。 提供索赔材料。准备好相关证明文件（如购物发票、保修卡等），以便商家能够快速处理索赔事宜。 寻求法律援助。如果遇到无法解决的问题或者商家拒绝赔偿，您可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。 请注意，在进行任何操作之前，请务必确认电器的安全状态，以免造成更大的损失。