本人2019.7.9发江苏淮安的快件到达后发现破损买家退货了。当时顺丰收取包装费10元保价费15元,1块钱易碎品保价,。我提交了和买家商谈的微信记录。成交资金微信转账记录的截图、顺丰理赔办事拖拉,多方投诉顺丰答应赔偿500

2019-08-10 21:42
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建议双方协商处理,处理不妥走法律途径解决。

2019-08-10 21:42:54

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本人2019.7.9发江苏淮安的快件(古董花盆)到达后发现破损买家退货了,当时保价3000元。当时顺丰收取包装费10元保价费15元,1块钱易碎品保价,。我提交了和买家商谈的微信记录。成交资金微信转账记录的截图、给顺丰理赔人员。实际成交2600元,由于顺丰没有2600的保价我选择3000元保价,顺丰理赔办事拖多方投诉最后顺丰答应赔偿500.这点我无法接受,请您们帮忙支援 1回答
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