2020年6月在拼多多平台拍智能马桶一只，店家承认质保十年，同时提供马桶技术参数，烘干温度最高为60度，到年底如厕遭罪，烘干温度最高只有二十多，经本人与店家厂家协商，厂家也更换烘干器，但问题没有解决，目前如何维权