尊敬的客户， 首先感谢您与我们合作。关于您的情况，根据法律规定，如果双方对作品的归属存在争议，应当按照合同法的规定进行处理。 在本案例中，由于您已经完成了摄影任务并提供了完整的视频素材，且在发送后得到了对方的口头确认，因此可以推断出您已经履行了合同义务。然而，如果您发现对方没有正确接收或使用您的作品，可能意味着可能存在误解或其他问题。在这种情况下，您可以尝试与对方沟通，了解他们为何没有使用您的作品，以及是否存在其他解决办法。同时，确保保留所有相关的电子邮件记录、通讯记录等证据，以便将来可能出现的问题时能提供有力支持。 如果无法解决问题，建议您考虑采取法律途径来保护自己的权益。在法律框架下，您可以选择向相关机构投诉，请求对其进行调解或仲裁；或者直接提起诉讼，通过法院来维护自己的合法权益。 最后，再次强调，希望您能够妥善处理此事，避免因误解而导致不必要的纠纷。如果您有任何进一步的问题或需求，请随时联系我们的客服团队。 祝好！