遇到银行卡被盗刷的情况，首先应该立即联系银行挂失并报警，以便银行和警方能够及时介入调查。如果银行已经委托催缴公司与您沟通，您需要确保与银行的沟通记录和催缴公司的沟通记录都有详细记录，包括时间、内容以及沟通人员的信息。 您目前的情况，建议采取以下步骤： 1. 收集证据：包括盗刷的交易记录、与银行及催缴公司的沟通记录等。 2. 咨询律师：寻找专业的律师，了解您的法律权益和可能的法律途径。 3. 法律途径：如果银行或催缴公司没有妥善解决问题，您可以通过法律途径要求银行承担相应的责任，包括但不限于盗刷款项的追回、赔偿损失等。 4. 报警跟进：持续跟进警方的调查进展，如果警方查明盗刷事实，可以作为法律诉讼的有力证据。 请注意，银行通常有义务保护客户账户安全，如果盗刷是由于银行的疏忽或安全漏洞导致，您可以要求银行承担相应的责任。同时，您也需要证明您在盗刷发生后及时采取了措施，并且没有过错。