你好，我想咨询一下我搬家急用在京东商城买了台油烟机液化气双灶头个，结果货到了打开一看不是我要的那个，因为我装修房子要搬新家货到的第二天就是我搬家选择的日子，商家口口声声说到的这款价格比我买的那个贵很多，我问京东客服京东客服说商家说好肯定就好，到现在为止导致我搬新家没有油烟机和燃气灶京东现在也是不管，给京东客服打电话已经四五天，事情还是不解决