你好，我是淘宝卖家，在4月6号一个顾客买了我四个包，结果收到货，以材质不符，申请退款，四个包货款316元，但是问题是顾客只申请退款不退货，我当时拒绝了，交由淘宝处理，结果我们没有义务只退款不退货而赢了，这顾客就说去法院告我，今天收到传票，叫我赔三倍，顾客以材质不符起诉，我应该怎么办，因为也觉得很冤，不知道是不是我错了，但是问题是他不想把包退回来，还想叫我只退钱，实在想不通