本人驾照一直在家里，从来没有丢失过。自己也没有买车，但我的驾照扣分了，而且是交警执法部门现场扣分的，同一个车牌号码不同车型两次违章。我也去找过交警队，交警队一直给我说在处理，快一年了还没有处理，这种情况应该怎么办啊？