您遇到的问题可能涉及到合同法和消费者权益保护法中的相关条款。根据这些法规，您可以采取以下措施来解决。 首先，您需要收集与快递单号相关的证据，包括快递单、寄件人的联系方式等信息。这有助于您向快递公司索赔或投诉。 其次，您可以考虑通过法律途径解决问题。您可以选择提起诉讼，要求快递公司承担违约责任，如支付违约金或者赔偿您的损失。 此外，如果您的学校或教务处提供了相应的赔偿方案，您可以按照学校的规定进行处理。 最后，请注意保存好所有的相关证据，并在必要时寻求专业的法律帮助以确保自己的合法权益得到维护。