小莉你好，我是一名学生，十二月中旬通过同班同学介绍一所天一专升本的辅导机构，地址是在郑州市中原区，当时交了15800还有200元住宿押金，当时我父母送我直接过去报道，报道的时候招生办老师说的是全天课不会存在没有老师讲课让学生上自习课这回事，所以我们直接交费了，开课以后我发现每天上午都是自习课，而且让签了好多条令，条令上有些试听两天不满意可以退学费，所以我当时就和招生办老师说我先试听，她当时也同意了，试听两天不满意我开始办理退学手续，但是退费需要10天，200押金说最晚一周退我，现在已经过去15天了，押金没退学费没退，而且当时加了一些办理手续老师的微信，也莫名其妙的没有了，就只剩下招生办老师的微