您好，须依据具体情节确定，如果市民发现物业管理公司没有环卫处的委托书就擅自收费,可以拒绝交纳此费用。还有凡是按规定交纳了生活垃圾处理费的居民和单位,环卫部门、街道办事处及社区等不得再向其收取与垃圾处理相关的其他任何名目的费用。