我于6月3日买了一台净水器,因为售后来安装把水管没装好,6月5日水管爆烈,当时家中无人,水就把家里泡了,我现在要求只要水泡过的东西我要换新的,门和地板全变形,净水器公司现在只同意维修,不同意换新,请问我的要求过不过份,
7天前您好!根据您提供的信息,您的要求并不过分。首先,如果您在购买时已明确告知该产品可能存在一定的风险(如水管破裂导致的损失),并且该风险可能对您造成损害,则您有权要求制造商赔偿或更换产品。 其次,如果净水器公司在保修期内未能修复漏水问题并给您带来了额外的损失(如房屋损坏),则他们应当承担相应的责任,并赔偿由此产生的费用。 建议您可以与净水器公司的客服沟通,说明您的情况,争取得到公平合理的解决方案。同时,保留相关证据以备不时之需。希望这些建议能帮助到您。