新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递公司在运单背面有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，每家快递公司都不一样。