您可能面临的问题是由于他人使用您的身份信息开立的账户（工商银行卡），现在需要注销该账户。如果您认为自己的个人信息被冒用并造成损失，您可以采取以下步骤来解决。 联系银行。首先，与开户银行进行沟通。告知他们您的情况，并要求冻结或撤销账户。 提交投诉。向当地的消费者保护机构报告此事，例如中国人民银行反洗钱局。他们可以帮助您获取进一步的帮助和建议。 记录证据。保存所有的通信记录，包括电话录音、电子邮件等，以便在必要时作为证据提供给相关部门。 报案。如果涉嫌犯罪，及时报警。警方可能会介入调查以确定是否涉及非法活动。 请注意，上述步骤仅是一般性的指导，具体情况应根据当地法律法规及银行的具体规定而定。在处理此类问题时，请寻求专业的法律意见，确保自身权益得到充分保护。