你好：老人计生奖励财政补贴上半年480元，每年7月底之前打入个人账户，财政局已拨款到银行，可是农商银行迟迟不发款，说是系统坏了，我打过96668根本没有系统坏了或者更新，我打过农商莱山支行的电话，回答的不能让人理解，可是这笔钱还在银行，我怎么举报他们或者让她们赶紧把钱发放，谢谢