你好家里20年7月电器坏了联系客服加钱换了个新的,但是给换的是19年产的电器,现在电器又出了问题,电器本应该两年质保,但是由于电器是19年出厂,现在厂家认为产品出了质保期不负责了,我方占理吗
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你好,这个他们应该承担责任
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