根据我国相关法律规定，教育培训服务属于提供服务的行为，因此是否需要签订书面合同并不影响其合法性。在本案中，您弟弟有权要求退还剩余学费并解除培训合同。 如果您弟弟已经与对方协商过退款事宜但仍未得到满意解决方案，建议采取以下措施。 收集证据。保存所有与培训有关的聊天记录、转账记录等文件。 沟通协商。尝试直接和对方进行沟通，表达您的不满和要求，看能否达成一致。 寻求第三方帮助。如果自行协商无效，可以考虑请律师或相关部门介入调解，或者向当地消费者协会投诉。 通过上述方式，您可以更好地维护自己的权益，同时确保不会对他人造成不必要的麻烦。希望您能尽快解决这个问题。