你好，我刚刚在普惠快捷借款，后边他们以账号不对，资金被冻结为由，要我支付12000的解冻金，不然就打电话给我家里人等威胁的话，我这边怎么办，这边已经分期了，下个月就要开始还款了怎么办，我又没收到钱