你好！关于你家的情况，根据《供暖条例》的规定，对于未入住或已退租房屋，供热单位可以对上述区域进行供暖。然而，在这种情况下，如果一、二层的暖气已经开启并达到预期效果，那么三楼是否需要支付额外费用就存在争议。 首先，从经济角度看，如果你家确实不需要供暖，或者三楼的供暖需求远低于一、二楼，那么收取供暖费是不合理的。其次，供暖设施的维护和管理成本较高，包括设备的运行、维修、更新等，因此，供热单位有权利要求一、二层用户承担部分费用以补偿这部分成本。 在实际操作中，建议与供热单位沟通，了解他们是否有明确的收费标准，并详细记录所有沟通过程。如果双方无法达成一致，可以通过调解机构或者向当地住房城乡建设部门投诉解决。同时，也可以考虑通过法律途径寻求帮助，如提起诉讼等方式来保障自己的合法权益。