我在交易猫平台上卖出了我自己玩的游戏账号 250元 20多天后买家说我找回 让我赔钱 平台说我触犯了民法总则127条 不赔钱 会把我的个人信息透露给买家 问题是账号不是我找回的 可以查手机或者邮箱 我该怎么办?
2025-10-23 01:41您在交易平台上出售了自己的游戏账号,并且遇到了与买家关于退款的问题。平台声称您的行为违反了《中华人民共和国民法典》第127条规定,即“不得泄露他人个人信息”,并且可能会将您的个人信息提供给买家。 针对这种情况,您可以采取以下措施。 保存证据。首先,确保保留所有与买卖活动相关的文件和通信记录,包括但不限于聊天记录、交易平台的订单详情等。 联系交易平台。直接联系交易平台客服,说明您的情况并要求他们调查此事。如果平台确认您确实没有违反该规定,则应立即终止退款请求,并按照约定进行赔偿或解释原因。 向消费者保护组织投诉。如果您认为平台的行为是不正当的,可以考虑向消费者保护机构(如中国消费者协会)投诉,他们有权介入处理此类争议。 寻求法律援助。考虑到可能存在的法律风险,建议您考虑聘请一位专业的法律顾问协助解决纠纷。通过专业人士的帮助,可以帮助您更好地了解自己的权益以及如何维护这些权益。 遵守法律法规。在任何情况下,都必须遵守相关法律法规,避免因个人不当行为而承担法律责任。 请记住,保护自己的合法权益是非常重要的,尤其是在涉及金钱和信息安全的情况下。希望上述建议对您有所帮助。