您好。本人公司由于奖励了本人一部电视机。想的家里也没啥用。就在闲鱼二手交易平台卖给了一位河南驻马店的买家。 我是在广东惠州的。和他说了是全新的。发货前和他说到了你那边一定要拆封当面检查电视机是否完好。我发货前也拍了照片完好无损。后来货到那边了。他没有拆封检查就直接签字拿回家了。事后和我说电视机屏幕损坏。他要求退款。因为闲鱼二手交易平台买家要确认收货钱才能到我账户里。他就直接点了退款。我这边点了拒绝。后来他又点了一次。我没注意到。时间一到退款钱自动到她账户里去。后来本人找咸鱼客服。和客服反映了这件事。因为现在买家不回信息也不接电话。客服说你没有点拒绝。就代表默认达成交易。他们咸鱼平台也管不了