首先，您提到的物业公司有权利向业主追索物业费用，这是根据合同法和民法典的规定。如果您认为自己已经尽到了自己的责任，比如维护公共设施和环境，那么您可以拒绝支付这些费用。 然而，如果您的家庭遭受了严重的损失（如地板损坏），并且这种损害是由物业公司的疏忽或不当行为造成的，那么您可能有权要求物业公司进行赔偿。具体而言，您可以考虑以下几点。 证明物业公司的疏忽造成了您的财产损失。 提供相关证据，例如维修记录、照片或其他证明材料，以支持您的索赔请求。 联系当地的消费者保护机构或律师，寻求帮助。 需要注意的是，在任何情况下，您都有权要求物业公司提供合理的解释，并且在决定是否采取进一步行动之前，建议先与物业公司沟通并尝试解决纠纷。