我一个房子退租解约到今天正好满10天了，12号退租当天收到信息说是五天内完成解约审核，但是，一直到今天，自如后台迟迟没有办理解约。期间我联系过自如管家，自如管家的答复由一开始的马上就好了，在催了，到后来干脆就不回复了 ​​​