你好 我和朋友们一起喝啤酒的时候吧 盖子上不是有奖嘛 打开之后上面就有一个叁元换购青岛原酿500听 给青岛客服打电话 他们给的答复与字面不符 不己于换购这五百听 我可以控告它吗 怎么去控告