你好，可以向您咨询一些法律问题吗？就是，我和同学上了一个考证的培训班，每人交了15800的费用进去之后发现补习班只是通过刷题库去过这个考试，不怎么好好教课，我们觉得没用，而且要考证的考试费也是一万多，上了四天半不上了，补习班 就非说有9800版本费不能退，还要扣除每天老师的服务费，退个一千几，可是我们从来就不知道版本费，我们只有一个收据，没签合同，然后现在电话也不接，信息也不回，我们不知道该怎么办了