我在健身房有两节赠送的私教课,后来准备自费再买4节,教练跟我说可以先付一节课定金体验,再考虑付尾款。然而体验的只是测试。现在教练要我补上尾款,才能上课。且我已有的赠送课还和自费课绑定一样不付尾款不能上。 这些教练都没有事先跟我说明。现在既不给我退款也不给我上课,我觉得他们强制、欺骗消费者。请问我要如何解决?

2021-04-17 15:11
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可以向消费者保护协会或者工商局投诉,建议协商处理。由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。

2021-04-17 15:11:03

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