电话向乌镇紫滕青年旅舍预订了乌镇西栅通安客栈2个单间房,分别是1200元多及1300元。已交费。但我下午5点多到达游客中心时,回电乌镇紫滕旅舍要求退一间房。回复说不可以,如果不入住也是不退费的, 最后只答应只退一间房的一半费用。感觉为不合理
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你好,根据你的描述,该问题属于订房合同纠纷问题,可以先行协商处理,协商不成的,可以向当地的消费者协会进行投诉反映处理。
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