您好！首先，您有权要求借款人按照约定偿还借款。在本案例中，由于借款人承诺每月支付款项给您，但未履行这一义务，因此您可以向借款人发出书面通知，要求其立即偿还剩余款项，并提供相应的还款计划和期限。如果借款人仍然拒绝履行债务，您可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。 另外，关于您的家人因车祸而缺少资金的情况，如果您已经为他们提供了必要的帮助，那么您可以向借款人说明这个情况并请求他们尽快偿还欠款。同时，您可以保留相关证据以证明您的付出和努力，以便在未来需要时可以作为支持材料使用。 总之，在处理此类案件时，最重要的是保持冷静和理智，及时采取措施保护自己的合法权益。希望这些建议对您有所帮助。