我们店在13号的时候有个客人在我们这里用餐的时候发现餐里有一个小飞虫，当时她没有吃，就拿去换了一份，并用餐了，当时他也没有说什么，到15号的时候她又打电话过来说要求赔偿。这种情况我因该怎么处理呢。