根据您提供的信息，您可以考虑以下步骤来解决问题。 联系相关机构。 -首先，您应该直接联系杭州市余杭区邮政银行和普惠快信金融公司，了解他们是否可以提供您的存取款记录、交易详情等信息。 -如果这些机构能够提供相关信息，您可以尝试向它们提出申诉或投诉，要求他们改正错误。 收集证据。 -为了支持您的诉讼请求，您可以准备相关的证明材料，如存折、银行流水单据、信用卡账单等，以及与该事件有关的其他文件（例如合同、发票、收据等）。 提起诉讼。 -根据您的情况，如果上述措施未能解决纠纷，您可能需要通过正式途径提起民事诉讼。通常情况下，可以通过当地人民法院进行立案，并按照程序提交相关材料和证据。 寻求法律帮助。 -在整个过程中，建议您咨询专业的律师，以确保您的权益得到充分保护。律师可以帮助您理解自己的权利和义务，指导您如何收集和组织证据，选择合适的法律手段维护自身利益。 请记住，在任何法律行动中，及时采取适当的措施至关重要。如果您遇到困难，请寻求法律援助，以便获得有效的解决方案。