您好，建议您首先与银行联系，了解您的银行卡是否真的被盗刷，并询问如何处理这个问题。如果银行无法解决问题，您可以考虑向当地公安局报案，提供相关的证据和信息，以便他们进行调查并解决这个问题。同时，也可以寻求法律帮助，咨询专业的律师或法律顾问，以确保自己的权益得到保护。最后，保持耐心，按照警方的指示行事，积极应对这个情况。