要搞清楚为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，投诉也没有用，如果是快递公司原因可以提供价值证明索赔。 如果在官网承诺时限内到达的都不会赔偿,超出时限按照官网的延误赔偿办法来处理