19年3月份在美好明天这个教育培训机构报名了cpa课程，付费总共9000来块，但是报了班之后那些人就不闻不问，也没有给我发过教材，上课的老师经常换，打他们客服电话要退款说只能退到App账户，19年报名的到目前基本没学习过，退款也退不了，请问这个怎么解决