您好，我的鞋子被干洗店洗变色变形店里不承认，报了警提供了照片警察结果跟我说和之前差别没多大，拿去洗之前因为我泡了鞋子，他最后把洗变形变色怪到我头上说我泡了鞋子就成这样了，怎么处理呢