您好我想问下,我是商家然后我开的是宾馆顾客在美团上定的房间,入住8小时后他给美团打电话申请退款,但是我们已经点入住了,然后美团还同意退款了,没有通知商家,私自退款,我们发现了后顾客又从定的房间,然后顾客已经退房,结果又去美团申请退款合法吗?
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你好,这种情况是不合法的
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