“如果小区内有业主大会，业主就可以向业主大会提出报告，业主大会将与物业协商或者决定是否更换物业管理公司。也可以到当地的物价局了解物业的收费标准，是否经过物价局的审批。如果业主认为物业收费与服务并不相符，或者未经物价局批准，有权利向物价局投诉。”