请问我是在网上报了职业考试培训，但是现在不想学了，当初签合同的时候没有说明个人原因不想学的不可以退款，有说考不过或不学的可以退款，现在看合同上有写个人原因不想学的不于退款，签合同也没看过合同，该怎么办？能要求他们退款吗？我也同意扣除违约金，但他们还是说个人原因一分钱都不给退，请问该怎么处理？