新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有；也有的是按所托运包裹的重量给予赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。