在与催收人员沟通时，应保持冷静，并尽量提供可信的还款计划。如果对方继续发送骚扰信息，可以考虑向当地消费者保护组织投诉或联系银行或金融机构了解其权利。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以确保自己的权益得到保障。