您好 我是一个电商平台的客服,签的合约是第三方劳务合同,是这样的 今年6月份 ,搬迁我搬到一个离公司较近的地址居住,在工作的淘宝店铺买了一个电水壶 活动价46元,拿到手之后,使用第一次壶里有很大的水垢,给人的感觉是用过了的一样,壶里一圈都是,先不说能不能退换,因为闲麻烦就申请了30元退款,虽然自己有权限 ,但自己没给自己退款,等待客服处理,下午订单就显示退款成功了。最近几天公司查退款 , 说我这损害公司利益,要清退我,我不知道这算不算我的责任,因为担心会被记录档案 ,需要主动写离职报告,(部门领导)公司也让我写离职报告 只要报告不写这个问题就不会记录档案,我现在不知道该不该写这份报告
2025-04-08 04:32尊敬的客户, 首先感谢您对我们的信任和支持。关于您的问题,根据我们了解到的情况,您在购买商品后发现产品存在质量问题并提出退款请求,这一行为符合消费者的合法权益。 然而,根据您所描述的情况,似乎存在一些误会和误解。由于活动价导致的产品瑕疵并不构成消费者损害公司的直接证据。因此,从商业逻辑的角度来看,这种情况下商家通常不会追究消费者的赔偿责任。 此外,即使您没有主动进行退款操作,如果是因为其他原因导致无法完成退款流程,例如系统故障或者个人因素影响等,也不应被视为损害公司利益的行为。相反,这是您作为消费者依法维护自身权益的表现。 最后,如果您认为自己的权益受到侵害,请及时向相关部门或机构投诉,以便得到公正合理的处理。同时,建议您与公司方面沟通,了解具体情况,并寻求解决方案。 希望上述信息能帮助到您。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客户服务团队。 谢谢!