在遂宁物流港欧派橱柜门店一七年十月协议定制储柜，交了五千元。至今没交易也不退款，说只能在他们店消费。但他们有的商品我家用不上，而且比起市价高的离谱。他们坚持只有在他店消费，不能退款。从一八年因为我家的商品房成为烂尾楼，接房遥遥无期，就提出退款，他们坚持不退款，说不管几年接房协议定制都有效。我们没办法，只有傻等，好在苍天有眼，今年终于能接房了。经过再次多次协商，还是坚持不退款，只有在他店消费。遂请求法律支持。我们是七十多岁的老年人，没有体力和精力同他们这样耗下去，这样强买强卖行得通吗？