于2018-11-5号在京东第三方商家已1249元购买的指纹锁，赠送电子猫眼！收到锁发现没发赠送的猫眼，11-15号联系商家商家补发，后来安装师傅说锁不能按，联系退货，商家同意，11-18号反锁时猫眼未到！商家收到锁，在退款做了处理，扣了200元猫眼钱，但未告知我！11-26号收到商家补发猫眼后主动联系商家退回，提供订单号，因不知扣款事宜，故没有在跟进！现在无意发现扣款，商家已我猫眼未退回拒绝退我