2019年5月24租用过程中出了交通事故，按照联动云要求流程进行保险和事故申报。 5月29日垫付了1030元的维修费，保险公司当天就把钱打给了联动云公司。 联动云的协议写的是收到保险公司打款短信的7-15个工作日会收到打款。目前已经有20个工作日了，我除了可以要求他们及时打款外能否要求他们赔偿？已经尝试跟客服沟通，答复始终是无法给到打款的具体时间。是否能有别的办法进行申诉