您好 我家住11楼，我们小区都是把阳台封闭了，变成客厅的一部分，13楼的邻居封闭之后，把洗衣机放在了阳台，连接的是公共的雨水管，现在造成我家雨水管漏水，天花板潮了一块，13楼不协助解决，我改怎么办