我昨天去买了台电脑4200,当时他跟我说处理器是酷睿i5的,可是我回来之后,我哥哥给我说是赛扬的,就是不好的那种处理器,店家不同意换货,这个我该怎么办
2025-03-07 20:22首先,建议您与店家进行沟通,表达您的不满和希望解决问题的愿望。如果店家仍然坚持拒绝更换,请考虑以下步骤。 保存好所有购买凭证和相关记录,包括但不限于购物小票、发票等。 将情况反馈给消费者权益保护部门或当地工商管理部门,以便他们介入处理。 在处理过程中,您可以尝试通过协商解决,要求店家提供原装CPU,并承担相应的赔偿责任。同时,您也可以向消费者协会或其他组织寻求帮助,以获得更多的支持和解决方案。在遇到类似问题时,了解自己的权利和义务,以及如何维护自身权益是非常重要的。