我在网上买了一只狗，所有费用全交了。在快递的过程中发生意外死亡了还没到我手里面。然后跟商家协商商家拖了一个多月，最后告诉我再出700元再给我邮一只。但是我不想要了找他退钱他说一分钱也不可能给我退.我该怎么办